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銷售人員怎樣按照客戶的性格進行推廣

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-10-24

  一、豪爽型客戶。

  這類客戶做事干脆利落,決斷能力強,說做什么馬上就會去做,看上產品后基本會馬上購買,比較重視感情,但是缺乏耐心容易感情用事。對于這類客戶銷售人員要表現出跟他一樣的豪爽,讓他覺得你們是一類人。跟著了客戶打交道,要先先跟客戶做朋友,因為這類客戶重感情,這類客戶也喜歡結交朋友。

  二、高傲自大型客戶。

  這類客戶喜歡對人表現出一副不可一世的樣子,她會以高姿態來面對銷售人員,讓自己保持一種自己很厲害的樣子,覺得自己總是對的,不會輕易接受他人的建議,但是一旦你說的是對的,他就會對你建立起信任。銷售人員在面對這種客戶的時候要保持自信,不要被客戶的氣場嚇到,你越表現的低姿態,客戶越容易跟你保持距離,可以適當的贊美客戶,找到突破點,達成目地。

銷售人員怎樣按照客戶的性格進行推廣

  三、吹毛求疵型客戶。

  這類客戶不會輕易相信他人 ,對產品要求很高,一點細節上的問題對他來說都是大問題,而且爭強好勝,喜歡與人爭辯。對待這類客戶,銷售人員不能因為客戶斤斤計較就退縮,因為每個客戶都是為了買到滿意的產品,所以對待這類客戶對于他們提出的異議,銷售人員要異議作出解答至客戶滿意。

  四、自我吹噓型客戶。

  這種客戶有較強的虛榮心,有一種本能的炫耀心理,在別人面前表現出自己的學識,但是有的人能力卻一般。對與這類客戶銷售人員較好做個忠實的聽眾,既然他們喜歡吹噓,那么你就捧著他們,少說多聽,滿足他的虛榮心,在適當的時候提出交易請求,這樣往往容易取得成功。

  五、從容不迫型客戶。

  這種客戶往往嚴肅冷靜,遇事沉著,不容易受外界影響,他們會跟銷售人員互動,但是不會輕易做出購買決定。對待這類客戶,銷售人員要以極強的專業性來對待客戶,讓客戶全面了解產品的好處及能給客戶帶來什么好處,從而取得客戶的信賴。相關閱讀:怎樣對新老客戶進行很好的關系管理


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