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巧用CRM系統解決家裝行業的難題

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-06-13

  客戶管理系統的銷售市場迎來一個高峰,據移動信息化研究中心調研顯示,2017年國內云CRM系統銷售規模將達10.38億,年復合增長率將達到45.6%,2018年國內CRM系統將繼續保持高增長的態度,銷售規模有望達到13.55億元。越來越多的企業使用客戶管理系統管理客戶,因為銷售管理系統的靈活性,使得很多行業都想使用CRM系統來提升公司的業務能力或工作效率;

  以某教育培訓行業為例,憑借其多年教育培訓行業客戶經驗積累和技術沉淀,把企業自身積累的經驗灌入到客戶關系管理系統中。該專屬解決方案,可全面深入支持教育培訓機構日常管理流程,通過招生資源管理、財務收支管理、學員服務管理、全員協同管理四大模塊,解決了教育培訓行業招生不規范、財務糊涂賬、學員服務混亂、學生管理粗放的四大行業痛點,但是很多行業因為一些流程的特殊原因,導致銷售管理系統有部分功能無法滿足客戶的需求。

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  那么家裝行業的銷售管理系統有什么樣的難題呢?

  一:每個崗位的分工不同,且互相之間又不能查看對方的工作內容,導致客戶信息內容的流轉非常難,比如設計師想要把圖紙信息轉給工程部,但是倆個部門所使用的模塊不同,很多CRM系統卻做不到圖片字段數據的互相傳遞;

  二:因為流程跟進時階段的不同,每個階段所共享的人也不一樣,在不影響原有共享人的情況下希望系統自動添加新的共享人,也是目前很多CRM系統的一大缺陷;

  下面小編用RushCRM系統告訴大家如何解決以上問題:

  因為RushCRM系統的高度可自定義性,小編根據自己對家裝行業的理解簡單的調試出了需要記錄的字段。當設計師確認好裝修圖紙后,我們可以設置工作流,在滿足一些特定條件時自動把上傳的圖紙內容傳遞給工程部,這樣工程部也可以查看對應客戶的圖紙信息。

  另外,因為每個崗位的分工不同,需要在不同的階段共享給那個階段的人查看信息。客戶管理系統工作流的函數,通過該函數可以設置在某個階段時共享給指定的用戶查看該條信息。

  以上是小編針對家裝行業的客戶調試的部分銷售管理系統,但是實際上還可以做的更精巧,但是因為篇幅原因小編就不一一為大家介紹了。


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