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食品行業CRM解決方案

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-06-13

    食物作為特殊的產品,其受保質期、貯藏條件、供應鏈及庫存等諸多要素的影響,所以其從出產到出售的整個流程都特別難把控。再加上食物的種類豐富,不同的種類有不同的特色,和不同的季節性,所以食物行業往往頭疼不已。競爭對手步步緊逼,客戶粘性低,但是又要盡或許在保質期內將食物出售出去,并且要盡或許進步自己的營業額。所以,需求食物行業企業樹立一套完整的預測剖析體系,科學地把控進貨量和庫存,把經營過程中的耗費降。


    食物行業CRM從以下幾個方面協助食物行業進行費用和流程的管理,讓食物行業的作業愈加井井有條。食物行業CRM主要從以下幾個方面協助食物行業擺脫困境:


    1、計費本錢管理


    計費和本錢管理模塊供給強壯剖析工具,經過對訂單信息的精確辨認,獲取計費規則引擎運轉所需的參數。進行費用核算,是計費簡易化、可視化、集成化及規范化,到達規范計費管理。計費規則可使用于不同客戶,而不受訂單特性、產品類型及詳細貨位影響。輕松完成對庫存處理、存儲到終究完成各環節的費用核算與跟蹤,增加盈利的目的。


    2、出產制作管理


    制作模塊協助你確保產品品質,進步工廠產出率,下降出產本錢,并進步交付水平。出產制作管理模塊包括了出產計劃,出產調度和管理,物料計劃,出產本錢,配方管理,設備保護以及流程制作和質量管理等使用。

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    3、績效報表/BI剖析管理


    CRM績效報表管理協助企業實時了解每個階段企業的出售狀況剖析,加強出售策略,進步企業成績,體系對其中的危險要素自動提示,協助企業躲避出售危險;協助企業全面整合訂單、庫存及生管體系,使企業隨時掌握存貨流量狀況,輕松達成存貨管理。列表式、圖表式、多維剖析式的商業智能剖析。


    4、供貨商管理


    供貨商管理模塊用于優化供應周期,下降產品本錢,供給庫存利用率,并更有效地對客戶需求作出反應。供貨商管理包括了請購管理,招投標管理,收購單處理,收貨,和應付款的處理等。


    5、質量/規范管理


    質量管理模塊供給企業整個出產過程中物料/產品的精確質量控制,從配方到出產到分銷。功用包括了收貨查驗,測試和實驗室結果管理,客戶規格管理,配方權限管理,批次追尋管理,貨架期管理以及屬性追尋匹配等功用。


    6、客戶關懷


    無論是網上食物的出售仍是線下食物的出售,都要做好客戶關懷。網上出售的能夠增加發貨提示、到達提示、簽收提示、買賣成功提示等,乃至能夠將食物的儲存和食用辦法再詳細地向顧客奉告。


    線下食物的出售能夠向會員供給優惠信息,折扣信息等,給客戶留下一個好的形象,協助企業做好客戶關系的維系。


    由于食物行業的忠誠度和品牌認知度相對較弱,因此企業需求樹立一個強壯的數據剖析體系,將線上線下的出售狀況以及消費特征整合起來,做到分層分地域的精準營銷。數據為王的年代,企業只要用好每一類數據,將數據轉化為保護客戶的手段和辦法,才能實現客戶滿意,從而進步自己的成績。


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