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銷售技巧:讓您的成績輕松翻倍!

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-06-12

    關于任何企業來說,銷售人員都是企業產品和客戶之間的一個紐帶,銷售人員的才能和素質直接會影響到公司的成績。


    但實踐的狀況是,真正高水平、高收入的銷售人員非常少,占比往往不超越20%。所以,許多銷售員到了最后,往往會出于經濟或者心理壓力而放棄這份作業。這也是銷售崗位的流動率高,缺口大的原因之一。


    那么,作為一個銷售員,應該學會怎樣的銷售技巧,怎樣提高自己的成績,才干避免只拿底薪,捉襟見肘的尷尬局勢呢?


    有經歷的銷售分享了以下幾點重要的經歷:


    1、做好客戶跟進記載


    客戶成交的前提是做到對客戶的充沛了解,因而,銷售人員一定要做好跟進記載。要注意,客戶跟進記載并不是做給領導看的,而是協助自己判別客戶價值以及做好客戶剖析的。


    因為客戶比較多,銷售每天的作業又比較繁瑣。所以,銷售人員能夠憑借信息化的手段來協助自己,一般常用的是CRM客戶關系管理體系,客戶開發、客戶跟進、催款等,都能夠在體系中完結。

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    例如,在遇到一個新客戶的時分,銷售人員能夠在CRM中新建客戶,記載下客戶的基礎信息如姓名、性別、年齡等,爾后,并且這些信息會隨著對客戶的了解而不斷更新和深化。比如說,跟進遇到了什么問題,客戶還存在哪些疑問等,下一次交流時刻是什么時分等,都能夠在體系中進行記載并且設置提示。


    避免出現客戶信息混淆或者說忘記客戶特征等狀況,影響客戶對自己的信賴,拉長銷售周期,乃至會丟掉許多銷售時機。


    好的跟進記載有必要包含以下四點:對交流的核心關鍵記載;客戶等級分類,A類客戶仍是B類客戶,請做好標記;下一次跟進時刻設定;下一次跟進意圖設定。


    利用簡信CRM體系的跟進記載功用,不管是移動端仍是電腦端,隨時記載交流內容、判定客戶等級、設定下一次是否跟進、跟進時刻、跟進意圖。CRM將在預設的時刻里準時提示你去跟蹤客戶。


    2、盯好意向客戶


    時刻記住自己銷售作業的意圖:即找到意向客戶并把產品賣給對方。一些銷售每天很盡力打電話跑客戶,也花大量時刻開發客戶,每天加班加點,但就是出不來成績。


    這時分不妨看一下自己客戶資源的質量,因為你的客戶庫里,大部分的客戶都是低價值客戶,乃至說是無意向客戶,在這些客戶身上浪費時刻和精力是出力不討好的一件事。


    銷售員要做的作業是根據之前做好的客戶分層,選擇意向度較好的客戶進行首要跟進,提高作業效率和成交率。不能將時刻和精力過多的浪費在意向度不大的客戶身上,得不到成效并且浪費時刻和精力。


    3、學會數據剖析


    數據剖析不僅僅是高層或企業決議計劃才需求的。銷售員日程作業中也要學會利用數據剖析自己的銷售作業是否到位。每天開發了多少客戶、跟進了多少客戶?跟你協作的客戶是經過哪些途徑來的,是老客戶介紹仍是某個網站?均勻銷售周期多長?客戶轉化率多少?


    這些剖析能夠協助你辨認優質的客戶有哪些特質;哪些途徑的客戶愈加優質;哪些老客戶的帶新才能比較強。此外還能夠對自己的均勻銷售周期進行剖析,對比公司銷售團隊均勻銷售周期,topsales的均勻銷售周期,看一下自己和他人的差距在哪里。


    而CRM體系的數據剖析報表功用能夠將這些數據明晰明了地出現出來,銷售人員不需求做雜亂的統計作業,只需求根據數據剖析的結果去指導自己的作業。盡快找到適合自己的開發途徑、找到自己拿手的客戶特點、找到自己的銷售節奏,盡可能提高自己的成績。


    把握以上三大銷售技巧,幫您脫節銷售菜鳥的標簽,成功躍進前20%的銷售群體!


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