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CRM系統加強管理層管理效率

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-05-29

  經過近三十年的發展,CRM系統誕生從最初傳統只有部分功能模塊,發展到后來的整體解決方案,現如今發展到云計算技術+SaaS模式的產品形態,可以與企業后端管理ERP實現集成應用,并成為眾多企業的核心應用之一。然而,縱觀整個中國市場,還是有很多企業對CRM敬而遠之,這到底是為什么呢?

  很多企業的老板并沒有意識到客戶的重要性或迫切性,總是希望再等等。“客戶至上”、“以客戶為中心”等理念仍只是停留在口號的層面上,也沒有把客戶當成市場中最關鍵的因素。

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  由于我國前期經濟市場的不健全和不規范,“以產品為中心”這種理念在國內還有一定的市場。但隨著市場競爭越來越激烈,產品同質化的加劇促使企業競爭的焦點將會逐步由產品轉向客戶,這種發展趨勢已經越來越顯現出來。企業必須關注客戶,滿足客戶的需求,客戶必將成為市場的競爭的焦點,仍“以產品為中心”的企業必將被淘汰。

  很多企業沒有意識到CRM的重要性,其實管理客戶不是一個簡單的工作。隨著客戶的增加,客戶信息量越來越大,收集、整理、查詢等難度也不斷增大。此外,隨著市場競爭的加劇,企業必須能夠有效地挖掘、維護客戶信息,為決策提供支持,而CRM就能有效地規避這一風險。

  CRM能夠提升企業的核心競爭力,企業需要成長,需要發展, CRM 正是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理模式,使原本各自為戰的銷售人員、市場推廣人員、電話服務人員、售后維修人員等開始真正地協調合作,成為圍繞著以客戶為中心的強大團隊。企業完全按需定制、調整、完善自己的CRM體系。

  上海惠嵐科技自主研發的贏在銷客CRM系統已全面上線,為廣大中小型企業提供信息化服務,贏在銷客以“讓銷售更簡單,讓管理更高效”為核心,通過大數據報表分析,線索池分配,快速獲客裂變,多營銷手段等功能來幫助企業迅速提高銷售業績,加強管理層管理效率。


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