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CRM提升客戶與企業之間的親密鏈接

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-05-28

  我們可以發現很多的企業都面臨著這樣一個問題,學習了很多先進的管理理念,也嘗試了很多知名企業的成功管理案例。甚至不惜花巨資招來各種行業的精英。但企業就是面臨著諸多的困惑,數據零散不統一、客戶信息不完善、甚至出現客戶毀約的情況等,這些困惑一直是企業的頭疼病。企業也一直在不斷地尋找解決的方法。Dtouch 滴答CRM就是幫助企業去解決客戶之間問題的一套策略。滴答CRM不斷的與時俱進,結合人工智能和數據挖掘的技術,將CRM系統的發展推向了一個高潮,形成了技術和管理于一體的Dtouch 滴答CRM,著力于解決企業出現的各種問題,幫助企業不斷進步。

  對于企業經常遇到的一些困惑,像企業的一個核心的銷售人員跳槽,就可能帶走企業這幾年辛辛苦苦經營下來的客戶,我們知道,銷售人員是與自己負責的客戶聯系比較緊密,與客戶不僅僅有交易,更有交情,客戶的信息銷售人員也是了如指掌,帶走客戶也是易如反掌。客戶是企業的發展基礎,也是發展命脈,沒有客戶的企業,就相當于只有生產而沒有消費,這樣,就不會讓企業有收益,終歸是被市場淘汰掉。

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  但是,Dtouch 滴答CRM可以幫助企業解決這個難題,它借助大數據的力量,會將企業從各個渠道收集來的客戶信息進行統一的處理,獲取對企業最有價值的信息,保存在CRM軟件中,隨時更新補充。所以,銷售人員跳槽,客戶的信息還是在企業的手中,企業在安排新的銷售人員就可以接替這份工作,不用過多的培訓等,減輕了企業的工作環節。

  同時呢,對于企業中各個部門之間使用各自的管理工具,造成管理數據的不統一,對接困難,數據之間無法有效的關聯起來的問題,滴答CRM也可以幫助企業去解決,滴答CRM是一個平臺化的系統,可以讓各個部門的數據管理都在同一個平臺上去完成,而且,對于數據的處理方面,CRM可以利用自身強大的技術去處理,像企業的客戶的數據信息、銷售的數據情況和市場上的數據信息都可以解決,減輕了企業的人力勞動,提高了企業部門間工作的效率。

  除此之外呢,企業有時會遇到這樣的問題,計劃今天聯系的重要客戶,結果因為事情繁忙而忘記了,影響與客戶之間的合作,但是有了滴答CRM就會不一樣,滴答CRM可以對今天或者以后幾天的工作作出提醒,幫助你在繁忙的時候也不會忘記一些重要的事情,在客戶的生日或者特殊節日上,CRM管理系統也會作出提示,甚至會送上個性化的問候,提升客戶與企業之間的親密鏈接。

  Dtouch 滴答CRM指出:企業遇到問題不可怕,關鍵是要找對解決問題的方法。答CRM專注于幫助企業解決問題,更好的發展,它經過數十年的積累與沉淀,解決了許多企業發展過程中的困惑,是解決企業困惑的核心智慧。


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