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CRM如何讓你把握每一個銷售商機?

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-05-15

  從現在的企業發展情況來看,公司的獲客成本逐漸增加,無論是對銷售個人還是對企業,銷售商機是非常珍貴的。不要遺漏任何一個銷售商機是企業和銷售人員共同的目標。CRM如何讓你不錯過任何一個銷售商機呢?

  一、商機階段管理

  市場部獲取銷售線索后,分配到銷售人員手中,由銷售人員進行跟進--判斷--推進合同。對于有潛在購買意向的客戶,我們稱為銷售商機。優質的銷售人員會把80%的精力放在20%的優質客戶上,銷售人員根據與客戶“親密度”不同,將商機劃分為不同的階段,通過CRM系統可以進行商機階段管理。

  “初次接觸、方案介紹、報價、商務、合作、實施、丟單”類似這樣的商機階段,銷售可以根據實際情況進行變更,不同階段轉化的可能性不同,采取的溝通方式不同。通過CRM商機階段管理,企業可以預估出未來一個時間段內的銷售業績,針對預估結果,采取不同的銷售策略。

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  二、智能提醒

  如何有節奏的跟進銷售商機?像CRM系統,可以自由設置CRM中的智能提醒功能。針對不同商機階段,CRM系統可以自動在N天后發出拜訪提醒,避免銷售人員遺漏重要商機。對于不及時執行的銷售人員,也可以設置CRM自動提醒道銷售主管,幫助商機的管理。

  三、商機來源分析

  當企業和銷售人員去執行CRM商機管理制度,CRM可以自行分析出哪個渠道的商機最多,哪些渠道的商機轉化率更高,哪些渠道的商機投入產出比更高。

  通過CRM,企業輕松獲取這些數據分析,及時調整市場活動的投資方向,不斷修正、優化銷售制度。比起手工客戶檔案、人工數據分析的低效,CRM系統大大優化了企業的獲客能力。

  四、商機轉化率分析

  商機轉化率分析可以清晰看出來源的質量以及銷售人員、協同部門的“作戰”能力。企業可以進一步去優化如銷售管理制度、業務流程等,幫助銷售提高商機轉化率。

  以上四點,是CRM中針對銷售商機管理的主要功能。CRM系統讓你不再錯過任何一個銷售商機,大大增加你的客戶轉化率,不但提高了銷售業績,還能從根本上降低銷售成本。CRM簡單易操作,功能強大,能夠大大拓寬CRM系統的使用范圍,提高CRM的價值!


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