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移動CRM,為什么那么火熱

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-04-30

  不管你對移動互聯抱有怎樣的態度,觀望也好,遲疑也好,擁抱也好,移動互聯網元年已經到來,加上智能終端設備的快速普及,為企業級管理軟件的移動應用帶來新的可能。移動應用與工作需求的無縫銜接,已成為時代必需。

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  在這樣背景下,移動CRM和移動OA今年出現井噴式增長。老牌的CRM廠家比如,高調推出了移動CRM,積極搶占市場;CRM新秀比如企業維生素,指掌天下,也在努力打造品牌爭取市場份額。移動CRM,到底能給企業帶來什么?提升銷售部門生產力銷售人員大部分時間都在外辦公,以往要查看客戶信息,工作匯報,發申請,上傳數據等,只能回家后利用休息時間完成,往往會由于疲憊讓信息錄入流于形式。

  移動CRM可以讓銷售人員利用時間碎片,通過登陸移動端即時進行工作匯報,溝通協作等。工作進度的即時反饋,也便于領導及時給予銷售指導和建議。從而減少溝通成本提升銷售生產力。社交協作,潮流溝通現在的年輕人,可以花上大把時間在博客,微博,微信,QQ上面。用他們喜歡的,擅長的溝通方式來進行工作交流,無疑是移動CRM快速普及的一大原因。

  “玩”的概念被深度融入,曬私密信息一樣進行工作匯報;點贊,@關聯人,評論等互動方式的融入,讓年輕人好玩,讓系統好用,讓老板好管。數據整合,信息共享單一的CRM、OA、ERP已不能滿足企業需要了,消除信息孤島,快速整合信息逐漸成為剛需。將OA,ERP等信息集成到CRM中,對內通過對各式各樣的數據實現整合,構架數據流通平臺;對外,采用平臺對接和集成的方式打通通道,實現數據共享與增值。

  對用戶而言,只需要使用一個手機,就可以把整個企業的業務流程全部跑遍,方便快捷且高效。目前國內的移動CRM非常活躍,但還處于初級導入階段,整體應用深度還處于淺層階段。相對來說,愛客CRM更有競爭力;在搶占移動終端的CRM應用上,各大廠家群雄逐鹿,到底誰能沖出重圍,獨占鰲頭,我們拭目以待。


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